Nền tảng trở thành kênh phạm tội: Giao dịch đồ cũ và SNS chiếm hơn một nửa thiệt hại

Sự phát triển của nền kinh tế kỹ thuật số dựa trên nền tảng đang làm gia tăng các loại hình thiệt hại trực tuyến từ lừa đảo giao dịch đến xâm phạm thông tin cá nhân và tranh chấp quyền tài khoản. Đặc biệt, thiệt hại liên kết qua các nền tảng như mạng xã hội (SNS), giao dịch đồ cũ và tin nhắn đang gia tăng, nhấn mạnh tầm quan trọng của trách nhiệm nền tảng và chính sách bảo vệ người dùng.

Ngày 25, Ủy ban Truyền thông và Phát thanh cùng Hiệp hội Phát triển Thông tin và Truyền thông Hàn Quốc công bố 'Tình hình tư vấn của Trung tâm Trực tuyến 365 năm 2025'. Năm ngoái, trung tâm nhận được 4.181 cuộc tư vấn, nâng tổng số từ năm 2022 lên 10.448 cuộc.

Năm ngoái, tư vấn về thiệt hại 'hàng hóa và dịch vụ' chiếm 1.723 trường hợp (41,2%), 'tội phạm tài chính mạng' 1.014 trường hợp (24,2%), 'xâm phạm quyền' 882 trường hợp (21,1%), 'truyền thông' 386 trường hợp (9,2%), và 'nội dung' 109 trường hợp (2,6%). Đáng chú ý, xâm phạm quyền như xâm phạm thông tin cá nhân, bình luận ác ý, và đăng ký dịch vụ không đồng ý tăng từ 9,7% lên 21,1%, tăng 11,4 điểm phần trăm.

Trong các nền tảng, thiệt hại trên Instagram và Facebook chiếm tỷ lệ cao nhất với 48,4% và 48,8%. Đặc điểm của các nền tảng này là người dùng tạo và chia sẻ nội dung nhiều, dẫn đến gia tăng tranh chấp về thông tin cá nhân và danh dự.

Trên nền tảng tin nhắn, tội phạm tài chính tập trung nhiều nhất. Trên Telegram, 83,9% tư vấn liên quan đến tội phạm tài chính mạng. Đặc tính ẩn danh và khép kín của nền tảng này bị lợi dụng cho các vụ lừa đảo. KakaoTalk cũng chiếm tỷ lệ cao với 45,4% thiệt hại hàng hóa và dịch vụ và 33,5% tội phạm tài chính mạng.
Thiệt hại liên kết giữa các nền tảng nổi bật. Phân tích dữ liệu tư vấn cho thấy 'lừa đảo giao dịch đồ cũ dựa trên cộng đồng và quán cà phê' chiếm 19,2%, 'lừa đảo đầu tư và việc làm phụ dựa trên SNS và tin nhắn' chiếm 17,1%, và 'thiệt hại liên kết giao dịch đồ cũ và SNS' chiếm 17,0%, tổng cộng chiếm hơn 53,3% tổng thiệt hại. Phương thức tiếp cận qua nền tảng công khai rồi dẫn dụ qua kênh khép kín để chuyển tiền đang lan rộng.

Sự thay đổi nhanh chóng trong loại hình thiệt hại đang diễn ra. Trước đây, tranh chấp phí dịch vụ truyền thông hoặc hủy mua hàng đơn giản là chủ yếu, nhưng gần đây, thiệt hại dựa trên nền tảng như chiếm đoạt tài khoản, rò rỉ thông tin cá nhân, và lừa đảo đầu tư trên SNS đang gia tăng nhanh chóng.

Phân tích tư vấn trong 4 năm qua cho thấy tỷ lệ tranh chấp phí dịch vụ truyền thông và hoàn tiền thương mại điện tử giảm, trong khi lừa đảo giao dịch đồ cũ và lừa đảo dựa trên SNS và tin nhắn tăng liên tục. Khi nền kinh tế kỹ thuật số chuyển dịch sang nền tảng, hình thức thiệt hại cũng thay đổi theo.

Khi nền kinh tế kỹ thuật số dựa trên nền tảng mở rộng, chính sách bảo vệ người dùng và tăng cường trách nhiệm nền tảng sẽ trở thành nhiệm vụ trọng tâm. Nền tảng không chỉ là nhà cung cấp dịch vụ đơn thuần mà còn là cơ sở cho các hoạt động kinh tế như giao dịch, nội dung và truyền thông, do đó, bảo vệ quyền lợi người dùng và hệ thống ứng phó thiệt hại càng trở nên quan trọng.



* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.