Công ty mẹ của Coupang xác nhận 200.000 tài khoản Đài Loan bị lộ thông tin cá nhân

 Công ty mẹ của Coupang, Coupang Inc, đang đối mặt với làn sóng chỉ trích sau khi xác nhận rằng trong số 33 triệu tài khoản bị lộ, có khoảng 200.000 tài khoản thuộc về Đài Loan. Sự cố xảy ra vào ngày 29 tháng 11 năm ngoái do một nhân viên nội bộ lạm dụng quyền hạn để truy cập thông tin khách hàng quy mô lớn. Trong số này, chỉ có dữ liệu của 1 tài khoản được lưu trữ bên ngoài. Tổng cộng, có 3.000 tài khoản từ Hàn Quốc và Đài Loan bị lưu trữ bên ngoài.

Thông tin từ 200.000 tài khoản Đài Loan bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và một số chi tiết đơn hàng. Coupang Inc khẳng định không có thông tin tài chính, dữ liệu thanh toán hay mật khẩu nào bị lộ.

Coupang Inc cho biết thêm, các chuyên gia pháp y và an ninh mạng của Mandiant đã xác nhận rằng không có thông tin nhạy cảm nào bị lộ ra ngoài, kể cả tại Đài Loan.

Hiện tại, Coupang Đài Loan đang thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng và sẽ cung cấp phiếu mua hàng bồi thường từ ngày 8 tháng sau. Công ty cam kết tuân thủ các trách nhiệm và nghĩa vụ pháp lý liên quan.

Tuy nhiên, đây không phải là lần đầu tiên Coupang gặp vấn đề về bảo mật thông tin cá nhân. Năm 2021, đã có vấn đề về lộ thông tin khách hàng qua ứng dụng giao hàng và năm 2023, hệ thống quản lý nội bộ cũng gặp sự cố tương tự. Mặc dù công ty đã giải thích rằng không có dữ liệu nào bị lộ ra ngoài, nhưng lo ngại về hệ thống quản lý thông tin cá nhân vẫn tiếp tục.

Vụ việc lần này nhấn mạnh trách nhiệm quản lý và giám sát, đặc biệt khi xảy ra do lạm dụng quyền hạn của nhân viên nội bộ. Các chuyên gia khuyến nghị cần tăng cường hệ thống kiểm soát nội bộ và quản lý quyền truy cập.

Với tầm ảnh hưởng ngày càng lớn của Coupang trên thị trường thương mại điện tử, trách nhiệm quản lý dữ liệu khách hàng cũng ngày càng nặng nề. Việc khôi phục lòng tin của người dùng là yếu tố quan trọng cho sự phát triển bền vững của công ty trong tương lai.
 



* Bài viết này được dịch tự động bằng AI.