Coupang dẫn đầu về số lượng tranh chấp trên nền tảng trực tuyến

Với sự gia tăng mạnh mẽ của giao dịch trên nền tảng trực tuyến, số lượng tranh chấp liên quan cũng tăng nhanh. Trong 5 năm qua, Coupang là công ty có số lượng tranh chấp nhiều nhất với 458 vụ, theo dữ liệu từ Viện Điều chỉnh Công bằng Thương mại Hàn Quốc.

Theo sau Coupang là Naver với 220 vụ, Woowa Brothers 105 vụ và Coupang Eats 56 vụ. Số vụ tranh chấp liên quan đến Coupang tăng đều qua các năm, từ 36 vụ năm 2021 lên 171 vụ năm 2025. Chỉ trong tháng 1 năm nay, đã có 29 vụ được ghi nhận.

Trong số 458 vụ tranh chấp liên quan đến Coupang, 380 vụ đã được xử lý, trong đó 206 vụ đạt được thỏa thuận. Có 18 vụ không thành công và 156 vụ kết thúc bằng thỏa thuận giữa các bên.

Số lượng tranh chấp tổng thể cũng tăng, từ 2.894 vụ năm 2021 lên 4.726 vụ năm 2025. Các tranh chấp chủ yếu liên quan đến thương mại công bằng và hợp đồng phụ.

Viện Điều chỉnh cho biết sự gia tăng này là do mở rộng giao dịch trên nền tảng trực tuyến và tranh cãi về giao dịch không công bằng của các công ty lớn. Các vấn đề về hợp đồng thuê và giao dịch nhượng quyền cũng là nguyên nhân chính.

Nghị sĩ Lee Yang-soo nhấn mạnh sự cần thiết của các biện pháp hiệu quả để giải quyết xung đột giữa các nền tảng lớn và các doanh nghiệp nhỏ.